Secteurs : banque, assurance, télécom, aviation, IT / Linkewell RDC
Linkewell RDC accompagne les entreprises de la banque, de l'assurance, des télécoms,
de l'aviation et de l'informatique depuis Kinshasa et Le Caire.
Des équipes formées à votre secteur.
Chaque secteur a son propre vocabulaire, ses règles et ses attentes clients. C’est pourquoi nous formons nos agents spécifiquement à votre domaine d’activité avant qu’ils ne prennent le moindre contact. Vos clients bénéficient ainsi d’un interlocuteur qui parle leur langage et comprend leurs besoins dès le premier échange.
Banque & Finance
Clients types
Télécommunications
Gestion des commandes et du back-office, vérification d'éligibilité technique, service après-vente, traitement des retours d'équipements et mise à jour des données abonnés.
Clients types
Assurance
Traitement des déclarations de sinistres par téléphone, chat ou email, vérification des pièces justificatives et des garanties, calcul des indemnités selon les grilles contractuelles.
Clients types
Aviation & Voyage
Service de billetterie aérienne complet : réservation, émission, modification, annulation, remboursement et gestion des vols involontaires.
Clients types
Technologies de l'information
Support technique de premier et second niveau, gestion des tickets
Clients types
Commerce & Distribution
Service client, gestion des commandes et support après-vente pour l'e-commerce et le retail.
Clients types
Énergie & Mines
Santé
Prise de rendez-vous, orientation des patients et support administratif, avec un accueil multilingue et des échanges traités de façon confidentielle
Clients types
Secteur public & ONG
Clients types
Quel est votre secteur ?
Notre équipe s'adapte à tous les contextes métier. Parlez-nous de votre projet : nous vous répondons avec
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